Med Design Thinking alt. tjänstedesign sätter vi människans behov i centrum av AI-utvecklingen. Genom att förstå användarnas utmaningar, utforska idéer och testa lösningar i liten skala skapar vi AI som verkligen gör skillnad. Resultatet blir teknik som är både användbar, etisk och affärsmässigt värdefull.
Exempel på verktyg:
• Stakeholder mapping – förstå ekosystemet och alla aktörer som påverkas av A-lösningen
• Service blueprint (tjänstekarta), inkl. AI & dataflöden – synliggör hur AI-lösningen kopplas till processer, system och data.
• Data journey mapping – följ datans livscykel (insamling, användning, lagring, transparens).
• Ethics Canvas / AI Ethics Canvas – strukturerat arbete med risker, bias, ansvar och rättvisa.
• Tidigt prototypande – simulera AI-funktioner genom manuella skisser för att snabbt testa användarupplevelser.
• Human-in-the-loop design – designa lösningar där människor kan påverka eller övervaka AI-beslut.