Kundresan i teori & praktik

Vill ni få en tydlig förståelse för vad en kundresa är och hur den kan användas för att skapa bättre och mer sammanhängande upplevelser?
I denna halvdagsworkshop får ni både de teoretiska grunderna och möjlighet att arbeta praktiskt med att mappa en egen kundresa. Tillsammans utforskar vi hur kundresor kan användas för att identifiera förbättringsområden, skapa samsyn i teamet och utveckla lösningar som gör verklig skillnad för både användare och verksamhet.
‍
Workshopens innehåll: 

• Introduktion till kundresan som verktyg (teori & konkreta exempel)
• Praktiskt arbete med att kartlägga en kundresa utifrån er kontext
  
• Reflektion & gemensam diskussion kring insikter och nästa steg
  

Workshopen kan anpassas efter era behov, målgrupper och utmaningar.
Kontakta oss för prisförslag eller för att skräddarsy upplägget för just er verksamhet!